Vos droits,
notre combat.

Ce que dit la fiche : « Contribuer à la réalisation des objectifs de l'entreprise (nouvelles adhésions, fidélisation, demande journalière d'avis Google). »

Lecture CGT : Cet objectif intègre trois tâches de nature très différente. Les deux premières (adhésions, fidélisation) relèvent d'une logique commerciale. La troisième — la demande journalière d'avis Google — interpelle directement la CGT.

• Solliciter chaque jour des avis Google auprès des membres est une tâche marketing, non une mission d'accueil.
• Cette demande est-elle tracée et fait-elle l'objet d'un suivi par la hiérarchie ? Si oui, elle constitue un objectif chiffré non rémunéré.
• Aucune rémunération variable n'est mentionnée dans cette fiche en contrepartie de ces objectifs commerciaux.

Ce que dit la fiche : « Il doit porter sa tenue de travail afin d'être clairement identifié par les membres (ou collier Basic-Fit). »

Lecture CGT : Porter une tenue de travail est une obligation ordinaire — pas un objectif. La mettre parmi les objectifs au même niveau que les adhésions et la fidélisation est une façon de la rendre plus facilement sanctionnable.

Ce que dit la fiche : « Mise en œuvre correcte des règles, procédures et directives du concept Basic-Fit. »

Lecture CGT : Cette formulation est volontairement large. Elle renvoie à un "concept" interne — ce qui peut inclure des procédures non écrites, des consignes orales, des changements de pratiques non formalisés.

• Toute procédure ou directive doit vous être communiquée par écrit, de manière compréhensible, avant d'être opposable.
• Un changement de procédure ne peut pas être sanctionné s'il n'a pas été préalablement porté à votre connaissance.
• En cas de doute sur une directive, demandez-en la confirmation écrite à votre Team Leader.

Ce que dit la fiche : « Réalisation de tâches de nettoyage et de rangement. »

Lecture CGT : Cette mission figure explicitement dans la fiche — elle ne peut donc pas être refusée en bloc. Mais elle doit être comprise dans sa juste mesure, d'autant que la fiche précise elle-même ses limites dans la section "Santé et sécurité".

Conséquence directe : Votre fiche de poste exclut elle-même le portage de charges lourdes. Si un manager vous demande de ranger des haltères, des disques ou tout autre équipement lourd, il va à l'encontre de votre propre fiche de poste. Vous pouvez le refuser sans risque de sanction.

Ce que dit la fiche : « Assurer l'ouverture ou la fermeture du club selon les plannings et dans le respect des process, en veillant à une ponctualité irréprochable à tout moment pour garantir le bon déroulement des activités. »

Lecture CGT : L'adjectif "irréprochable" est un terme à double tranchant. Il est subjectif, non quantifié, et peut servir de base à des sanctions pour des retards mineurs qui, dans d'autres contextes, seraient traités par un simple rappel oral.

• Un retard isolé, sans impact réel sur le service et sans répétition, ne justifie pas une sanction disciplinaire formelle.
• La jurisprudence du travail exige que la sanction soit proportionnelle aux faits reprochés.
• Si vous ouvrez le club en retard en raison d'un problème de transport ou d'une cause indépendante de votre volonté, précisez-le à votre hiérarchie et conservez des preuves (ticket de transport, SMS d'information…).

Ce que dit la fiche : « Participation aux actions promotionnelles. »

Lecture CGT : Cette formulation est volontairement vague. Elle peut recouvrir des réalités très différentes : distribuer des flyers en club, participer à une animation, ou — dans une dérive — aller démarcher dans la rue ou sur un parking.

• Toute action en dehors du club (prospection externe, présence sur un événement extérieur) constitue une modification de votre lieu de travail, qui nécessite votre accord.
• Si cette participation génère du temps supplémentaire, ce temps doit être rémunéré comme du temps de travail effectif.
• Vous ne pouvez pas être sanctionné pour avoir refusé de participer à une action promotionnelle si celle-ci n'a pas été définie précisément dans votre contrat ou par une instruction écrite préalable.

Ce que dit la fiche : « Participation aux réunions. »

Lecture CGT : Là encore, très vague. La question clé : ces réunions ont-elles lieu sur votre temps de travail habituel ?

• Toute réunion organisée par l'employeur en dehors de vos horaires contractuels constitue du temps de travail effectif qui doit être rémunéré ou récupéré.
• Vous ne pouvez pas être contraint d'assister à une réunion sur votre temps de repos sans compensation.
• Si les réunions se déroulent hors contrat sans rémunération, signalez-le à la CGT : c'est du travail dissimulé.

Ce que dit la fiche : « Effectuer les formations obligatoires demandées par l'entreprise dans les temps établis (exemple : incendie / geste et 1er secours / …). »

Lecture CGT : L'obligation est réciproque. Vous devez suivre ces formations — mais l'employeur a l'obligation légale de vous les proposer sur votre temps de travail et à ses frais.

• Une formation imposée par l'employeur ne peut pas avoir lieu sur votre temps libre, sans rémunération.
• Les formations incendie, gestes et premiers secours sont des obligations légales de l'employeur, pas un service qu'il vous rend (Art. L6321-2 du Code du travail).
• Si on vous demande de réaliser une formation en ligne sur votre temps personnel, non rémunérée, c'est illégal.

Ce que dit la fiche : Le profil attendu inclut explicitement un « sens commercial et une orientation résultats ».

Lecture CGT : Basic-Fit recrute donc des profils commerciaux — mais ne propose aucune rémunération variable dans cette fiche de poste. C'est une contradiction majeure.

• Un employé avec un profil commercial qui atteint des objectifs de vente devrait bénéficier d'une part variable (prime sur objectif, commission…).
• Si vous êtes évalué sur des critères commerciaux (nombre d'abonnements vendus, fidélisation, avis Google), ces critères doivent figurer dans votre contrat avec une contrepartie financière.
• Sans rémunération variable, la pression commerciale exercée est un avantage unilatéral au profit de l'employeur.

Ce que dit la fiche : « Flexibilité horaire (soirées/week-ends). »

Lecture CGT : La "flexibilité" attendue au recrutement ne peut pas devenir un blanc-seing permanent pour modifier votre planning sans délai ni contrepartie.

• Votre planning doit vous être communiqué au moins 7 jours à l'avance (délai de prévenance prévu par la convention collective du Sport).
• Travailler le dimanche ou en soirée peut ouvrir droit à des majorations selon votre contrat ou la convention collective applicable.
• Un planning qui change d'une semaine sur l'autre sans préavis nuit à votre vie personnelle et peut caractériser une situation de travail précaire organisée.

Ce que dit la fiche : « Habilité à refuser l'accès au club en cas de non-respect des règles. »

Lecture CGT : Cette compétence est légitime — mais elle vous expose à des situations de tension potentiellement violentes si vous n'êtes pas formé et soutenu.

• Refuser l'accès à un membre peut générer des réactions agressives. L'employeur a l'obligation de vous préparer à ces situations (formation à la gestion des conflits).
• En cas de refus contesté qui dégénère, votre sécurité prime. Vous n'êtes pas agent de sécurité.
• Si l'employeur ne vous a fourni ni formation ni procédure écrite pour gérer ces refus, il manque à son obligation de sécurité.

La mise à pied disciplinaire est une sanction qui entraîne une suspension non rémunérée. Elle ne peut intervenir qu'après un entretien préalable.

La mise à pied conservatoire est une mesure d'urgence (suspension temporaire en attendant une procédure disciplinaire) — elle ne constitue pas en elle-même une sanction, mais elle précède souvent un licenciement pour faute grave.

• Vous avez le droit d'être assisté lors de l'entretien préalable par un délégué syndical ou un représentant du personnel.
• La convocation à l'entretien doit vous parvenir au moins 5 jours ouvrables à l'avance.
• L'entretien est votre seule opportunité de vous expliquer avant la sanction — préparez-le sérieusement avec la CGT.

Toute procédure de licenciement doit respecter des règles strictes. Un licenciement sans cause réelle et sérieuse est abusif et ouvre droit à des dommages et intérêts.

• Entretien préalable obligatoire : vous devez être convoqué au moins 5 jours ouvrables avant l'entretien.
• Délai de notification : la lettre de licenciement ne peut être envoyée que 2 jours ouvrables après l'entretien.
• Motif précis : la lettre doit contenir les griefs exacts — l'employeur ne peut pas en ajouter ensuite.
• Recours possible : vous avez 12 mois après la notification pour saisir le Conseil de Prud'hommes.

Des sanctions répétées, rapprochées, disproportionnées ou infondées peuvent constituer du harcèlement moral (Art. L1152-1 du Code du travail). C'est une infraction pénale.

• Conservez toutes vos sanctions écrites, vos échanges avec votre manager, vos bulletins de salaire.
• Notez les dates, heures et témoins de chaque incident ou pression subie.
• Un médecin du travail peut établir un lien entre votre état de santé et vos conditions de travail.

Tout projet de franchisation qui affecte l'organisation de l'entreprise doit faire l'objet d'une consultation préalable du Comité Social et Économique (CSE).

• Le CSE doit recevoir toutes les informations nécessaires pour rendre un avis éclairé.
• La direction ne peut pas décider avant que la procédure de consultation soit terminée.
• En cas de non-respect, le projet peut être suspendu par voie judiciaire.